1. Ve a SHOP.SOYMARCEFITNESS.COM: Escoge los productos que deseas y mándalos al carrito de compras


2. Ingresa tus datos completos. (Si ya has comprado tus datos ya están guardados, solo presionas LOGIN con tu correo y clave.)
   
   * Si no encuentras tu Zona o vives en algún departamento, en el área de zona debes elegir "SERVICIO MENSAJERIA EXTERNA" (Incluye ciertas zonas de la capital y pedidos que se van al interior)


3. Escribe tu correo y una clave (recuerda tu clave ya que te servirá para hacer tus siguientes pedidos, sólo tú la sabrás, si se te olvida puedes presionar “Forgot my password” para re iniciarla.


4. Puedes pagar con depósito o tarjeta.
   -Si pagas con depósito , al seleccionar depósito, te salen los números de cuenta (debes ingresar número boleta y fecha pago)
   -Si pagas con tarjeta, ingresa la información de tu tarjeta (el año de vencimiento debe llevar 4 dígitos y asegúrate de poner tu nombre y apellido SIN tilde). (Tiene un servicio administrativo de 5% recargo) Llena los campos de seguridad (elegir imágenes), espera que se procese tu pago y POR NADA CIERRES la ventana si no te dará error.


5. ¡Tu pedido está hecho!


6. Al día siguiente de tu pedido te llegará un correo indicando FECHA entrega (para que estés pendiente y revises también SPAM o papelera)
   
   -Entregas capital 2-3 días hábiles
   -Entregas departamentos 4-5 días hábiles
   -OJO tiempo puede variar dependiendo de demanda y situaciones climáticas

-Los envíos dentro de la capital y alrededor tienen un recargo de Q25 (*aplica restricción de ciertas zonas)

-Si No deseas pagar envío puedes seleccionar en el área de zona “Recoger en bodega zona 15” y te llegará un correo con confirmación y dirección de nuestra bodega para que llegues a recoger. (En bodega no se pueden hacer compras, solamente se hacen entregas)

-Después de hacer tu compra te llega correo de confirmación y luego otro con fecha entrega para que recibas ese día en horario laboral (8:00am a 5:00pm). Si nuestro mensajero te visita y no recibimos respuesta tuya luego de 15 minutos de espera, podemos re agendar tú entrega con un costo de Q25. Si no deseas pagar el costo del RE ENVÍO, nos puedes notificar y puedes pasar a bodega zona 15 por tu pedido.

-Si por alguna razón cancelas tu pedido el mismo día de entrega, podemos recalendarizar la entrega otro día con un recargo de Q.25

*Aplica únicamente dentro de la capital)
-Si cancelas el pedido un día antes no se realiza ningún cobro siempre y cuando nos escribas antes de las 3:00pm del día anterior

Si realizas tu pedido y cancelas por medio de transferencia o depósito, tu pedido será confirmado 24 horas después de realizado

Los envíos dentro de la capital y alrededor, tienen un costo de Q30 (SIN mínimo de compra).

Aplica restricciones de ciertas zonas. Al seleccionar Servicio de Mensajería Externa siempre se cobrará envío

Si por alguna razón cancelas tu pedido el mismo día de entrega, podemos recalendarizar la entrega otro día con un recargo de Q25 (aplica únicamente dentro de la capital)

Si cancelas el pedido un día antes no se realiza ningún cobro siempre y cuando nos escribas antes de las 3:00 pm del día anterior

ENVIOS A ZONAS ESPECIALES Y AL INTERIOR

Enviamos al interior del país y a ciertas zonas de la capital, a través de nuestro Servicio externo de Mensajería. El costo para envío varía entre los Q30.00 y Q40.00 Tú lo cancelas de una vez en la página (junto con tu compra) y al recibir no pagas nada, solamente recibes tu producto.

Nuestro Servicio externo de Mensajería es una empresa de envío ajena a BYMARCEFTINESS con entregas al interior y a zonas especiales.

Nosotros cumplimos entregando en oficinas de ellos (la fecha que dice el Correo que te enviamos) y luego ya puedes comunicarte directamente con ellos cualquier inconveniente o tiempo de atraso. Tiempo entrega es de 4-5 días hábiles luego de entregar a mensajería externa. Si tienes dudas sobre la entrega de tu paquete, puedes llamar directo al 24744444 mensajería Cargo Expreso dando tu nombre y dirección de entrega. Con el código de barras puedes monitorear tu pedido, en el siguiente link https://www.cargoexpreso.com/tracking/